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Versand & Zahlungsmöglichkeiten

Versand

Der Versand erfolgt mit der schweizerischen Post per PostPac Priority. Wir liefern ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz. Ab einem Einkaufswert von CHF 99.- ist der Versand kostenlos. Für alle anderen Bestellungen wird eine Versandkostenpauschale von CHF 9.90 verrechnet.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

  • Wir gewähren ein Rückgaberecht innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Ware.
  • Lebensmittel und Atemschutzmasken, sowie Hygieneartikel fallen nicht unter das Rückgaberecht.
  • Das Produkt muss originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Lieferscheins zurückgeschickt werden. Versiegelte und in Plastik verschweisste Produkte können nur in ungeöffnetem Zustand retourniert werden. Ein allfälliges Siegel darf nicht gebrochen sein.
  • Eine Rückgabe ist immer möglich, wenn Mängel am Produkt bestehen, die bereits bei Erhalt des Produktes vorhanden waren.
  • Retouren sind auf eigene Kosten an uns zurückzusenden. Wir vergüten diese Rücksendekosten, sofern die Rückgabe aufgrund eines Mangels erfolgt ist.
  • Bitte überprüfen Sie die erhaltenen Produkte unmittelbar nach Erhalt. Die Feststellung etwaiger Mängel muss uns unverzüglich schriftlich mitgeteilt werden.
  • Die Dr. Kunz AG trifft keine Pflicht zur Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises, falls der geprüfte Mangel nach Erhalt der Ware durch die Kundschaft oder anderweitige Parteien verursacht wurde.

Auf Rechnung

Sie erhalten zusammen mit der Lieferung eine Rechnung in Papierform. Beim Kauf auf Rechnung behält sich die Dr. Kunz AG das Recht vor eine Bonitätsauskunft einzuholen.

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Stripe (Kreditkarten)

Die Zahlung erfolgt über unseren Partner Stripe. Stripe bietet höchste Transaktionssicherheit und ist ein Standard für E-Payment-Lösungen in der Schweiz. Ihre Kreditkarte wird direkt mit dem Rechnungsbetrag belastet. Weitere Informationen zu Stripe.

Zahlungsverzug

Wenn wir 14 Tage nach Rechnungsstellung keine Zahlung feststellen, senden wir Ihnen eine Erinnerung. Bleibt diese erfolglos, senden wir Ihnen eine kostenpflichtige (CHF 20.-) Mahnung.  Nach dem Mahnverfahren behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

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